Kontakt & Besök:

E-post:

Adress: Sofiagatan 6, 41672 Göteborg
Telefon: 031-211115, 0733-905359
Vägbeskrivning med buss/spårvagn, parkering, klicka på kartan.

 Öppettider
i butiken:

Torsdagar 13:00 till 18:00
Fredagar 13:00 till 18:00
Lördagar 10:00-14:00
Helger & övriga tider - Tidsbokning, i första hand för besökare från andra orter.

Beställning:

Via e-post eller telefon.

Priser:

Alla priser på Akkelis Audio är inklusive moms.

Betalning:

Betalning kontant vid köp i butiken. Vid distansorder sker betalning mot postförskott/efterkrav via Bussgods eller via förskottsbetalning till Akkelis Audios bankgiro/konto.

Orderbekräftelse:

Då du lagt din beställning skickas snarast ett ordererkännande där du kan läsa hur vi mottagit din beställning.

Leverans:

Leverans direkt från butiken eller via frakt.

Leveranstid:

Den ungefärliga leveranstiden är 4-7 dagar, förutsatt att produkterna finns i lager.

Avvikelser från angiven leveranstid kan förekomma. Sker detta meddelar vi oss. Du som kund kan då ändra din beställning om detta innebär ett alltför stort dröjsmål.

Garanti:

Nya produkter har 1 års garanti, Xindak 2 år, begagnade och demoprodukter har tre månaders garanti. Akkelis Audio åtar sig i enlighet med svensk lag att byta ut varan eller utföra alla reparationer som krävs vid felaktigheter hos produkten som fanns då produkten levererades till kund. Alla garantiåtaganden upphör att gälla då kunden eller någon annan person monterar isär varan eller bryter förseglingar på varan. Observera att garanti är en överenskommelse mellan säljaren och köparen och att garanti inte med automatik följer med vid en vidareförsäljning.

Rör har tre månaders garanti. Akkelis Audio ersätter det trasiga röret om det går sönder inom garantitiden. Alla rör från JJ electronics är provkörda i 24 timmar och uppmätta innan leverans, trots detta kan fel uppstå ex vid frakthanteringen.
OBS! Eventuella följdfel på elektroniken eller extra servicekostnader som uppstår om ett rör är trasigt vid leverans eller går sönder omfattas inte av någon garanti. Byte av rör i elektroniken görs på kundens egen risk.  

Reklamation:

Vid alla typer av reklamationer ska Akkelis Audio kontaktas innan någon produkt skickas av kunden. Kontakt tas via e-post eller telefon och kunden kommer då att mottaga instruktioner för hur produkten ska skickas. Akkelis Audio löser inte ut returnerade produkter som medför några kostnader. (t.ex. om produkten skickats mot postförskott). Akkelis Audio förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan samt debitering av testavgift med 250 kr exkl moms om varan inte skulle vara felaktig och reklamationen inte accepteras.

Ångerrätt:

Du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från leverans. I praktiken innebär det att du som kund kan undersöka din vara och ångra köpet om du inte är nöjd. Enligt distansavtalslagen får du undersöka produkten men inte använda den, då förfaller rätten att ångra sig. Skulle produkten på grund av ditt förfarande som kund inte längre vara i nyskick förverkas din ångerrätt. Detta inkluderar även att produkten måste returneras i originalförpackning.
Fraktkostnad för retur betalas av kunden. Har kunden betalat för produkten så betalas dessa pengar tillbaka av Akkelis Audio senast inom 30 dagar från returdatumet.

Frakt:

Gratis frakt inom Sverige för distansorder vid förskottsbetalning om ordervärdet överstiger 4500 kronor inklusive moms. För postförskott eller efterkrav via Bussgods utgår 100-250 kronor för kostnad och försäkring. För ej uthämtade paket som skickats via postförskott/efterkrav, debiteras 475 kronor för att täcka frakt- och administrationskostnader.

Beställningsvaror:

Akkelis Audio tar  hem vissa produkter på beställning. Då vi tar hem beställningsvaror, skall en handpenning på 20% betalas i förskott. Som kund har du vid köp av beställningsvaror ingen ångerrätt.

Reservation för eventuella publiceringsfel och ändringar av priser som inte hunnit publiceras.

Analog Research - Acoustic Solid - AMR - Audio Space - Clearaudio - Esound - JJ Electronic - Leben -  Magnepan - Mastersound - Michell Engineering - Patos - Prima Luna - Raysonic Audio - Real Cable - SCAD - TRI - Tannoy - Trafomatic Audio - Vienna Acoustic - Xindak  - Xavian